test form

Открывайте дверь без ключа

  • Шаг 1

    Описание шага 1

    Шаг 2

    Описание шага 2

    Шаг 3

    Описание шага 3

    Шаг 4

    Описание шага 4

  • Через просмотр онлайн-видео

    Для этого не нужно дожидаться входящего звонка

    Смотрите видео с камеры домофона онлайн и открывайте входную дверь в подъезд, нажав на кнопку в виде замка. Для этого на главной вкладке "Мой дом" нажмите на интересующий объект, откроется плеер, с возможностями.

  • Через экран с адресом

    Вы можете выбрать нужный вход, даже если находитесь по другому адресу

    На вкладке «Мой дом» в самом верху отображается поле с активным адресом, при нажатии на поле открывается блок "Мои адреса" с доступными адресами. Выбрав адрес, владельцем которого вы являетесь, вы увидите доступные объекты для управления. Нажмите на иконку с замком, чтобы открыть входную дверь.

  • Как войти в приложение
    • Вы можете зарегистрироваться в приложении с помощью логина и пароля
    • Получить приглашение от уже зарегистрированного пользователя
  • Как узнать логин и пароль?
    • Вы можете посмотреть данные для входа в приложение в листовке, которую выдаст консультант при обходе
    • Позвонить в контактный центр компании "Домофон-Сервис". Оператор вышлет вам смс-сообщение с данными для входа
    • Обратиться в офис обслуживания абонентов в вашем городе
  • А если мой номер телефона не зарегистрирован в системе?

    Скачайте приложение, введите адрес и номер телефона, а также код подтверждения из смс. После этого произойдет автоматическая привязка номера, мы пришлем вам номер договора и пароль, с помощью которых вы сможете войти в приложение.

  • Что делать, если к квартире уже привязан номер телефона?

    Все просто! Вы можете получить приглашение от владельца номера и полноценно пользоваться всеми функциями приложения.

  • Сколько человек может пользоваться одним аккаунтом?

    Мы предоставляем услугу «Семейный доступ», с помощью которой приложением смогут пользоваться до 5 участников «Семьи». Владелец "родительского" аккаунта может отправлять приглашения для регистрации в приложении. Таким способом можно не только добавлять в приложение участников семьи, но и предоставлять электронный ключ гостям.

  • Куда обращаться для получения технической поддержки?
    1. По всем вопросам вы можете позвонить по телефону, указанному на данной странице, а также оставить обращение на сайте
    2. Вы можете задать вопрос через приложение. Для этого необходимо нажать на иконку вопроса в правом верхнем углу главного меню и выбрать "Письмо в поддержку".
  • Как узнать баланс по услуге за обслуживание домофона?
    1. Проверьте квитанцию.
    2. Через приложение: выберите "Оплата услуг" в разделе "Кабинет". Вы попадёте на страницу оплаты "Цифрал-Сервис", где автоматически сформируется квитанция с актуальными данными по вашему лицевому счету. Такой способ недоступен пользователям, которые были приглашены в приложение.
    3. С помощью заявки на сайте: заполните форму "Запрос баланса", и мы предоставим данные по вашему лицевому счету.
  • Где найти номер лицевого счета?
    • Его можно посмотреть на квитанции за домофон, либо в мобильном приложении "Умный Дом.ru" в разделе "Кабинет" - "Оплата услуг".

Волгоград

ул. Невская 18Б