Обновления оборудования, изменения тарифов и важные объявления для наших абонентов
Информация
Информация
Информация
.webp)
Информация
Информация
Домофон
Информация
Домофон
Домофон
Видеонаблюдение
Видеонаблюдение
По выбранной категории новостей пока нет.
07.08.2026
07.08.2026 г. утверждена новая редакция соглашений.
Данные соглашения вступают в силу по истечении 30 календарных дней, начиная с 07.08.2026 г.
07.05.2026
Уведомляем Вас об изменении графика работы в праздничные дни.
ВНИМАНИЕ! Предупреждаем вас и ваших близких о новой мошеннической схеме.
Злоумышленники звонят, представившись сотрудниками управляющей компании. Говорят, что будут менять двери в подъезде, и интересуются, сколько магнитных ключей для дверей нужно заказать, могут предложить заказать запасные ключи бесплатно. Сообщают, что у каждой квартиры теперь будет индивидуальный код для домофона, а общий код больше не будет действовать. Просят назвать пришедший по СМС код, чтобы «закодировать» ключи. На самом деле это код для получения доступа к Вашему аккаунту на госуслугах.
Сотрудники МФЦ сообщают, что многие граждане столкнулись с подобной ситуацией (именно с кодом от домофона).
Предупредите своих близких! Будьте бдительны и не сообщайте никому личные данные!
с 01.01.2026
Уведомляет своих абонентов об изменении стоимости услуги «Система контроля управлением доступа / Умный домофон» с 01.01.2026 г.
Об изменении стоимости услуги «Система контроля управлением доступа» с 01.01.2026 г.
Уведомляет своих абонентов об изменении стоимости услуги «Система контроля управлением доступа / Умный домофон» с 01.01.2026 г.
Об изменении стоимости услуги «Система контроля управлением доступа» с 01.01.2026 г.
В Волгограде появился новый вид мошеннической схемы, связанный с покупкой ключей при замене домофона. Фейковые объявления злоумышленники развешивают в подъездах многоэтажных домов.
Злоумышленники клеят объявления, в которых сообщается, что в подъезде якобы заменяют домофон, а заказать новые ключи для него можно по указанному в объявлении QR-коду.
Ссылка приводит к простой форме ввода, в которой нужно указать адрес и количество необходимых ключей по 300 рублей за штуку. После чего открывается окно с номером карты, куда нужно перевести деньги за «ключи». Для отвода глаз злоумышленники оставляют внизу страницы реквизиты реальной компании, занимающейся обслуживанием домофонов.
Будьте бдительными при виде подобных или похожих объявлений. Не нужно переходить по сомнительным ссылкам, оставлять свои данные и тем более переводить куда-либо деньги. Необходимо сразу проверить данные сайта и компании, позвонив в УК.
Если столкнулись с подобным — позвоните в нашу диспетчерскую: (8442) 33-72-72. Мы подтвердим, действительно ли ведутся работы по вашему адресу.
Чтобы противостоять вандалам, волгоградцам предлагают установить бесконтактное домофонное оборудование.
Домофоны прочно вошли в жизнь людей. Домофон может гарантировать сохранность материальных ценностей, максимально обезопасить жизнь обитателей дома.
Современные технологии быстро развиваются, но вместе с ними развиваются и навыки мошенников, которые стремятся проникнуть в частную собственность. За последние два года в Волгограде и Волжском участились случаи порчи домофонного оборудования. Выход из ситуации только один – провести модернизацию домофонной системы дома.
В большинстве подъездов домофоны были установлены 10–15 лет назад, срок службы систем, заявленный заводом-изготовителем (5 лет), давно истёк.
Если 5–7 лет назад мы ремонтировали домофоны достаточно редко, то сегодня делаем это с незавидным постоянством. До бесконечности ремонтировать старые системы невозможно — у каждого оборудования есть свой ресурс. Менять устаревшие системы на такие же не имеет смысла, поскольку для вандалов, вооружённых электрошокерами, вывести из строя домофоны, которые работают с контактными ключами, не составляет труда.
Само собой, испорченный домофон ставит под угрозу безопасность жителей домов, так как любой человек имеет возможность беспрепятственно проникнуть в подъезд.
Как показывают наблюдения, именно с помощью электрошокера в подъезды бесшумно проникают наркоманы и грабители.
Современные домофонные системы надёжно защищают жителей многоквартирных домов от непрошеных гостей.
Принцип действия бесконтактных домофонов заключается в использовании специальных устройств — бесконтактных считывателей. Бесконтактные ключи не требуют физического контакта со считывателем, поэтому такие системы обладают высокой степенью защиты от вандализма.
Когда домофонные компании стали предлагать волгоградцам замену устаревшего оборудования, некоторые увидели в этом подвох. Якобы домофонные компании нарочно портят оборудование, чтобы заставить абонентов платить за установку новых систем.
Это полный абсурд. Какой смысл домофонным компаниям портить оборудование, которое они сами же устанавливали и которое работает?
Мы предлагаем абонентам поставить новые современные антивандальные системы, чтобы сэкономить их время, деньги и нервы, чтобы сделать их жизнь более безопасной и комфортной.
Все затраты на модернизацию домофонного оборудования «Домофон-Сервис» берёт на себя. Стоимость одной станции — от 3 до 4,5 тысяч рублей. За свой счёт абоненты приобретают только бесконтактные ключи стоимостью 100 рублей за штуку.
Домофонные компании призывают абонентов быть бдительными: не впускать в подъезд незнакомых людей. Если порча домофонного оборудования происходит систематически, нужно обращаться с письменным заявлением в правоохранительные органы.
Наша компания занимается установкой и обслуживанием домофонов почти 20 лет, у нас свыше 150 тысяч абонентов. Мы стремимся к тому, чтобы наши абоненты чувствовали себя безопасно и комфортно, были защищены надёжным современным оборудованием. Мы открыты для диалога, всегда готовы выслушать конструктивные замечания и предложения в свой адрес. Безопасность абонентов — наш безусловный приоритет.
Всю информацию по замене домофонного оборудования можно получить по телефону 33-72-72.
Ирина Шестакова
Источник: ИА «Волга-Медиа»
Фотограф: © Фото: ИД «Волгоградская правда» / Сергей Григоренко
Театр начинается с вешалки, а многоквартирный жилой дом, как правило, с домофона. Он защищает от непрошеных гостей, способствует поддержанию чистоты в подъездах. О технических новинках и стоимости услуг, предоставляемых волгоградцам группой компаний «Домофон-Сервис», рассказал исполнительный директор Алексей Скориков.
— Алексей Васильевич, коммунальные услуги дорожают. А домофон?
Сегодня техобслуживание домофона обходится нашим клиентам в 45 руб. с квартиры в месяц. Последнее повышение стоимости на 1 рубль или 0.25% произошло в январе 2020 г. Сравните: в 2018 году было 44 рубля, в 2015 — 42 рубля. Таким образом, за пять лет наши услуги подорожали всего на три рубля или 0.75%. Инфляция за этот период, конечно, намного выше. Подорожали комплектующие, например, дверной доводчик — в два раза, также выросли транспортные расходы, стоимость аренды офисов, индексировался фонд оплаты труда наших работников.
— Это явный показатель лояльности к абонентам, как и ваша система скидок. Здесь есть изменения?
Нужно отметить, что эта система скидок, которую мы уже больше 15 лет адресно предоставляем отдельным категориям граждан, — никак не льгота в нормативном понимании, а исключительно инициатива «Домофон-Сервис», проявление нашей социальной ответственности. Никаких компенсаций и поступлений из федерального и муниципального бюджетов на эти цели нет. Как правило, скидки на техническое обслуживание от 20 до 40% мы предоставляем одиноким гражданам с низким уровнем дохода: это пенсионеры по старости, ветераны Великой Отечественной войны, дети военного Сталинграда, инвалиды первой группы. Для уточнения и обновления данных мы просим ежегодно предоставлять копии соответствующих документов, так как со временем ситуация может измениться. Это можно сделать лично или по почте. В первый раз необходимо написать заявление, посетив офис. Сотрудники компании также всегда готовы выслушать и проконсультировать клиентов по телефону.
— Реализованы ли планы по модернизации домофонов, в том числе с целью их лучшей защиты от вандалов?
Модернизация идёт полным ходом, конечно, по заявлениям граждан. Сейчас активно внедряем две новые системы: бесконтактное оборудование — уже оснащено свыше 400 подъездов в Волгограде — и IP-домофоны с управлением через смартфон. Современные технологии позволяют максимально обезопасить жизнь владельцев квартир. На новые домофоны гораздо сложнее, а иногда просто невозможно изготовить «пиратский» ключ. В IP-домофонах предусмотрена и видеосвязь, есть архив данных.
Мы работаем для того, чтобы волгоградцы были максимально защищены, заботимся об их комфорте и всегда готовы к диалогу.
Если вы проживаете в многоквартирном жилом доме, то почти у вас наверняка в настоящее время на входной двери в подъезд стоит домофон, а у многих в квартирах также установлены переговорные устройства. Однако далеко не все задумываются, заключён ли у них договор на техническое обслуживание домофонной системы, и не обращают внимания на квитанции по оплате этих услуг, которые ежемесячно или ежеквартально бросают в почтовые ящики, полагая, что оборудование обслуживается, содержится и модернизируется само по себе, без чьего-либо стороннего вмешательства. Обычно этот вопрос возникает после того, как человек обнаруживает, что электронный ключ не открывает входную дверь, а дозвониться на трубку в квартиру невозможно. Как правило, пытаясь выяснить причину этой неприятности, житель дома узнаёт в домофонной компании, что саму по себе домофонную систему никто не отключал, вполне возможно, что на линии поломка, однако для её устранения заявителю необходимо оплатить имеющуюся задолженность либо заказать в домофонной компании платную услугу по ремонту системы. В этот момент практически у всех людей, попавших в такую ситуацию, возникает мысль о том, что договор-то я не заключал и, соответственно, никому ничего не должен. Давайте разберёмся, как всё может обстоять на самом деле.
В большинстве случаев домофонные компании заключают договоры на техническое обслуживание домофонного оборудования не с каждым жителем по отдельности, а один общий договор на подъезд. Своё согласие на заключение такого договора жильцы выражают путём заполнения своих паспортных данных и подписи в приложении к договору. Немногие могут после нескольких лет вспомнить, что они что-то подписывали, однако даже если вы забыли об этом, факт заключения договора имеет место быть. Обычно, в случае если договор с домофонной компанией заключён, в присылаемых квитанциях указана фамилия представителя вашей квартиры. В случае если платёжные документы приходят без указания ФИО плательщика, это может говорить о том, что у домофонной компании нет сведений по вашей квартире, следовательно, вы не принимали участия в заключении договора. В этой ситуации направляемые квитанции являются ни чем иным, как публичной офертой. Оплачивая квитанции, вы выражаете своё согласие на получение услуги. Срок действия оферты ограничен одним кварталом или одним месяцем (в зависимости от того, за какой период предъявляется плата). В случае несогласия вы вправе не оплачивать квитанцию, то есть не акцептировать оферту. Задолженность по таким квитанциям образовываться не может.
В случае если вы всё-таки заключали договор на обслуживание системы, даже если вы об этом не помните, то обязательства по оплате оказываемых услуг у вас есть, даже если переговорного устройства в квартире нет и вы пользуетесь исключительно электронным ключом. Домофонная система — это комплекс оборудования, который не ограничивается только переговорной трубкой. Статья 309 Гражданского кодекса РФ предусматривает, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.
При отсутствии заключённого с вами договора у вас нет обязательств по оплате услуг и задолженности.
Если вы продолжаете настаивать на отсутствии договора и не хотите оплачивать возникшую задолженность, либо если у вас на самом деле нет договора, а ключ и трубка по-прежнему не работают, то для восстановления их функционирования вы можете вызвать мастера из домофонной компании для устранения неполадок. Однако в этом случае услугу вам придётся оплатить разово в соответствии с прейскурантом компании. По итогам выполнения работ вам должны будут выдать квитанцию, договор либо иной документ, подтверждающий оплату.
Если же вы обладаете доказательствами умышленного отключения оборудования с целью ограничения вашего доступа в жилое помещение, либо если у вас есть законные основания получать услугу по техническому обслуживанию домофона безвозмездно, то вы вправе обратиться в правоохранительные органы и в суд за восстановлением нарушенных прав.
Оригинал статьи расположен по адресу: 34.rospotrebnadzor.ru